Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Betandplay Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Betrieben wird die Plattform von der BetandPlay N.V. mit Sitz in Curaçao.

Diese Daten erheben wir

Für Ihr Spielerkonto und die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung (KYC) erfassen wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Die Erhebung erfolgt ausschließlich, soweit es für die Bereitstellung unseres Angebots, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten und die Vermeidung von Missbrauch erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsunterlagen: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, verwendete Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel
• Spieleverhalten: Einsätze, Spielegebnisse, Session-Dauer, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter und Werbemitteilungen

Zwecke der Nutzung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller abzuwickeln und die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung durchzuführen.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Limits, Reality-Checks) sowie die Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten, etwa aus Anti-Geldwäsche-Vorschriften. Werbemitteilungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Spiele bereitstellen. Diese Grundlage deckt Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung und Spielbetrieb ab.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Verifizierung, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an Finanzaufsichtsbehörden stützen sich auf geltendes Recht. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und die Sicherheit unserer Plattform liegen in unserem berechtigten Interesse. Hierzu gehören auch IP-Sperrungen und Transaktionsanalysen.

Einwilligung: Newsletter, Werbemitteilungen und nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen Ihre freiwillige Zustimmung voraus. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Auftragsverarbeiter und Dienstleister, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, sowie an Behörden, wo gesetzlich verlangt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• Analyse- und IT-Dienstleister für den sicheren Plattformbetrieb
• E-Mail- und Newsletter-Dienstleister, sofern Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Zudem können Sie eine Einwilligung zurückziehen und der Verarbeitung widersprechen, etwa im Bereich Marketing.

Auf Anfrage erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format (Datenübertragbarkeit). Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in Österreich bei der Datenschutzbehörde.

• Auskunft und Kopie Ihrer Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies auf unserer Website

Wir verwenden Cookies für den Login, die Sitzungsverwaltung, Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, für Statistik- und Marketingzwecke. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, alle anderen erst nach Ihrem Klick im Cookie-Banner.

Eine vollständige Auflistung aller Cookies mit Namen, Zwecken und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile der Website erreichen.

Sicherheitsmaßnahmen und Meldepflicht

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsunterlagen und sensible Zahlungsinformationen speichern wir verschlüsselt, und der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen.

Wir führen regelmäßige Sicherheitsprüfungen durch und dokumentieren Zugriffe auf Systeme. Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, bei der ein hohes Risiko für Sie besteht, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, wie es das Gesetz vorsieht.

So erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Anträgen auf Auskunft oder Löschung oder zur Datenverarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an die BetandPlay N.V. Alternativ erreichen Sie unser Support-Team im Live-Chat rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verarbeitungsprozesse oder gesetzliche Vorgaben ändern. Das Datum der letzten Änderung finden Sie stets am Seitenanfang der aktuellen Version.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betandplay meine KYC-Unterlagen?

Wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bewahren wir Verifizierungs- und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre auf, gerechnet ab Schließung Ihres Kontos.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Marketing widersprechen?

Ja. Werbemitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen zurückziehen oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, zuständige Behörden und technische Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei Verstoßverdacht können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden oder direkt unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.